This is what our demand letter looks like

This is the letter a seller receives from us: the facts, the legal basis, the sum claimed and a fourteen-day deadline. The specimen below is in Dutch because it is addressed to a Dutch seller; we write in the language of the country the recipient sits in. Names and amounts are invented.

Heeft u zelf zo'n brief gekregen, lees dan wat die brief betekent en hoe u reageert.

HJ
HARTMANN JURIS
Invordering & consumentenrecht
30 N Gould St Ste N · Sheridan, WY 82801
dossier@hartmannjuris.com · hartmannjuris.com
[Webshop] B.V.
T.a.v. de directie
[Straat en huisnummer]
[Postcode]  [Plaats]
[Plaats], [datum]
Kenmerk
TB-2026-04817
Uw order
#2026-04417
Hoofdsom
€ 240,00
Termijn
14 dagen
Betreft: ingebrekestelling en sommatie tot betaling
Geachte heer, mevrouw,
Namens onze cliënt, [naam consument], bericht ik u als volgt.
Op [datum] heeft cliënt bij u een bestelling geplaatst voor een bedrag van € 240,00. Op [datum] heeft cliënt de overeenkomst binnen de wettelijke bedenktijd herroepen. U bent gehouden het volledige bedrag binnen veertien dagen na die herroeping terug te betalen. Die termijn is op [datum] verstreken.
Nu het hier een wettelijke termijn betreft, bent u van rechtswege in verzuim. Een ingebrekestelling is niet vereist.
Wij sommeren u de hoofdsom van € 240,00, vermeerderd met € 48,00 aan buitengerechtelijke kosten, binnen veertien dagen na dagtekening van deze brief te voldoen op onderstaande rekening. Betaling op deze rekening werkt bevrijdend.
NL00 BANK 0000 0000 00  ·  t.n.v. Strenor Labs LLC
Kenmerk TB-2026-04817  ·  Totaal te voldoen € 288,00
Blijft tijdige betaling uit, dan gaan wij zonder nadere aankondiging over tot het voorleggen van de klacht aan Thuiswinkel.org en aan de Autoriteit Consument en Markt, het aanhangig maken van het geschil bij de Geschillencommissie, en het adviseren van cliënt om u te dagvaarden voor de kantonrechter. In dat laatste geval komen tevens de proceskosten voor uw rekening.
Hoogachtend,
Hartmann Juris
Kenmerk TB-2026-04817
GRONDSLAG   art. 6:230r lid 3 BW  ·  art. 6:83 sub a BW  ·  art. 6:96 lid 2 sub c BW
Deze brief is tevens per e-mail verzonden aan [adres]. Verzending en bezorging zijn vastgelegd in ons dossier.